Возврат товаров

Клиент имеет право после оплаты имеющихся на складе товаров, но до их доставки, аннулировать свой заказ, отправив на адрес электронной почты info@kral.ee соответствующее сообщение, указав номер счета и номер своего расчетного счета..

При отмене находящегося в заказе товара Клиент оплачивает расходы на заказ, которые удерживаются с предоплаты 25 %.

После получения изделий у Клиента в соответствии с Обязательственно-правовым законом есть 14 дней для ознакомления с изделиями. Потребитель вправе вернуть товар по уважительной причине в течение 14 дней после получения изделия. Заявление об аннулировании заказа и возврате товара следует подать письменно на е-почту  sven@kral.ee. Расходы по возврату товара несет Клиент. Клиент может выбрать, организует ли транспорт самостоятельно или же воспользуется нами предложенными транспортными услугами. В зависимости от места  нахождения, наши транспортные услуги содержат следующие расходы: бензин, дневная цена грузовика и затраты на рабочую силу.

Возврату подлежащий товар должен быть без повреждений. То есть, если возвращаемый товар поврежден и данная ситуация обусловила нецелесообразное использование в результате перестройки или некорректного сборки или разборки изделия или в результате вины Клиента или его халатности, Kral OÜ оставляет за собой право взаимозасчитать уменьшение стоимости товара.  В случае, если Клиент не согласен с уменьшением во взаимозачете указанной стоимости, они имеет право для определения уменьшения стоимости возвращенного изделия или установления виновника возникшей ситуации воспользоваться оценкой независимого эксперта. Расходы, связанные с экспертизой несет сторона, позиция которой оказалась необоснованной.

Деньги за возвращенный товар поступают на банковский счет Клиента в течении 21 рабочих дней с момента, когда продавец получил извещение о прекращении.